プライバシーポリシー
最終更新日:2025年2月10日
Kozue(以下、「当事務所」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しており、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、当事務所がお客様の個人情報をどのように収集・利用・保護するかについて説明するものです。
1. 個人情報の収集
当事務所は、以下の場面でお客様の個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームへの入力(氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容)
- サービスのご契約・ご利用の際(住所、生年月日、資産情報など)
- 当サイトへのアクセスによるクッキー・ログ情報の自動収集
- メールやお電話による直接のご連絡
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ご相談・ご依頼への対応およびサービスの提供
- お客様とのコミュニケーション(予約確認、案内の送付など)
- サービスの改善および品質向上のための分析
- 法令に基づく義務の履行
- その他、お客様の同意を得た目的
3. 個人情報の第三者提供
当事務所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の明示的な同意がある場合
- 法令に基づく場合(裁判所・行政機関からの要請など)
- サービス提供に必要な業務委託先(守秘義務契約締結済み)への提供
- 相続・税務サポートのための外部専門家(司法書士・税理士)への提供(事前同意あり)
4. 個人情報の保管・保護
当事務所は、個人情報の紛失・漏洩・改ざん・不正アクセスを防止するため、以下の措置を講じています。
- データの暗号化および安全なサーバーでの管理
- アクセス権限の制限および定期的な見直し
- スタッフへの個人情報保護教育の実施
- セキュリティ監査の定期実施
個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間とします。ご契約終了後は、原則として5年間保管し、その後適切に廃棄します。
5. クッキー(Cookie)について
当サイトではクッキーを使用しています。クッキーはアクセス状況の把握やサービス向上のために使用しており、お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができます。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
これらの請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
7. 外部リンクについて
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当事務所は責任を負いかねます。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 未成年者について
当事務所のサービスは18歳以上の方を対象としております。18歳未満の方からの個人情報を意図的に収集することはありません。
9. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく改訂されることがあります。重要な変更がある場合には、当サイト上でお知らせします。最新の内容は本ページをご確認ください。
10. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下の窓口までお願いします。
- 事業者名:Kozue
- 所在地:広島県広島市中区紙屋町1-3-8 広島中央ビル6F
- メール:[email protected]
- 電話:082-243-8671